- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Ростова-на-Дону
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Постоянное отклонение. Платим за пустой экран телевизора. За полгода было более 8 отключений постоянные неполадки. Решение проблемы происходит в замедлении, быстрого решения проблемы не существует.
Отзыв засчитан
716415
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Эмоции переполняют. Всё крайне плохо. Самое гадкое врут ! Просто врут на голубом глазу! Более 4года с ними договор . Концерты начались два года назад. Просто выключали интернет чуть ли не каждый вечер как по часам в 22:00 по выходным в 21:00. Жалобы! Стали в это время снижать скорость до !500! Кб в сек. Да до 500! . Все это время типа технические работы. В конце концов без моего согласия просто перевели на другой тариф где одни аналоговые каналы. В итоге сейчас 20 аналоговых каналов и плохой рва...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716408
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Клиентоориентированность-0. Выставляют клиентов не далëкими , купили подписку и забыли, купили фильм, видимо случайно кнопочки случайно нажали, при попытке выяснить что и как, внятного ничего не говорят. Поначалу в нашем доме( новостройка) многие жаловались на слабый сигнал, либо частые перебои, на что было несколько версий, вроде у вас много железа в стенах, поэтому сигнал слабеет, либо ещё такое, как много зеркал в квартире, раз в месяц антистатиком зеркала обрабатывайте и всё будет отлично....
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
716363
Администратор
Модератор отзывов
09.07.2023
Уважаемая Марина! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
106345
Ростелеком
Представитель провайдера
17.01.2024
Марина, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте. - ПО номеру контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
108069
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер. Интернет отключается каждый день на 4 часа. Техподдержка отсутствует. Дозвониться можно только на горячую линию, на которой отвечают по хамски, и рассказывают про тех работы. Внятного ответа когда ситуация изменится и в чем причина получить за неделю так и не удалось. Буду менять провайдера. Очень не рекомендую. Худший провайдер из всех с кем сталкивался
Отзыв засчитан
716348
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Просто ужасная компания. Ждали подключения больше 2 недель. Каждый раз кормили «завтраками». Деньги внесенные заранее, никто не вернул. 100000 раз подумайте, прежде чем пользоваться их услугами!
Отзыв засчитан
716323
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Добрый день. Оператора которому так плевать на клиентов я вижу впервые. Был подключен к данному третьесортному оператору лет 7 назад и сейчас решил дать ему шанс повторно, но он быстро напомнил мне, почему не стоит к нему подключаться. 1) когда подключался впервые, ко мне приехал мастер и стал производить подключение. Сделав все приготовления в квартире, он пошел в коридор и попросил стул, что бы достать до щетка с их проводами. Прошло минут 10, мастер не вернулся, потом ещё 10 минут и я решил е...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716169
Ростелеком
Представитель провайдера
27.06.2023
Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведения проверки и решения возникших вопросов напишите, пожалуйста, нам в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте" или "Одноклассники". Обязательно постараемся помочь.
106226
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Ростоелеком уже 2 месяца как не отключает мне домашний телефон. Я не пользуюсь домашним телефоном уже лет 9 и сейчас решила отключить телефон и аннулировать договор. Причём я продала несколько лет назад дом к которому проводился телефон и давно не имею отношения к данному адресу и живу в своей новой недвижимости. Ростелеком мне продолжает навязывать оплату за телефон которым никто не пользуется. 28апреля в чате с оператором я просила отключить мне телефон и закрыть лицевой счёт на что мне стали ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716033
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасный провайдер. Сначала включили платную функцию для приставки, которой у меня нет и никогда не было. Потом навязали подписку с wink в которой нечего смотреть. Теперь загоняют в долг лицевой счет, т.к. Карта которая привязана без денег. Хуже банков разводят! Интернет нормальный только днем, пока все на работе. В поддержку пишешь, говорят мол проверьте скорость на нашем портале, а там конечно рисует цифры прекрасные, в отличии от других источников! Не подключайте никогда этих аферистов если ес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716031
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Поинтересовался в декабре 22года насчет подключения к данному оператору. Возможности подключения не было, но попросили оставить данные и сказали, что со мной свяжутся как будет возможность, поскольку мой район активно подключается. Со мной связались и была договоренность на середину января. В назначенный день пришел мастер, даже не заходя в дом крикнул с улицы, что подключать не будет ему чего-то не хватает и ушел. Связавшись с менеджером получил на вопрос о адекватности действий невразумительны...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716022
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Часто пропадает доступ к интернету из-за «аварии на линии». Это может длиться несколько часов, что очень мешает в работе. Диспетчер не всегда вежлив и корректен. Не советую ттк. Планирую сменить провайдер
Отзыв засчитан
716018
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
В течении суток не могут починить обрыв, кормят обещаниями перезвонить и тишина.при чем за 3 дня до обрыва сообщали, что кабель лежит на дороге, ноль реакции, как и после того, как случился обрыв.отношение наплевательски, сами не перезванивают, а на наши звонки только обещания
Отзыв засчитан
715905
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Вызывает сомнения в компетентность сотрудников. Не могут решить вопрос уже почти неделю, постоянно обращение составлено с вами свяжутся и опять все заново приходится объяснять в чем проблема и опять обращение составлено. А деньги продолжают списывать. И не кто не может сказать почему акция которая должна действовать три месяца закончилась за 9 дней. То есть это можно расценить как обман.
Отзыв засчитан
715826
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
плохая компания. По возможности не подключайте. Мошенники. Подключают быстро, а если ты захотел отключится проблем выше крыши.
Отзыв не засчитан
715816
Администратор
Модератор отзывов
05.06.2023
Уважаемая Виктория! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
106049
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Интернет как у всех, но бывают провалы в скорости, иногда просто пропадает, техподдержка говорит о каких-то работах на линии, но мы же понимаем что это чушь. Когда в техподдержке говорят что починят в течении 3-х дней а интернет появляется через час-два, понимаешь что тебе ездят по ушам.
Отзыв засчитан
714895
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Плачу за тариф 600 и 200 за безлимит, так интернет тупит ужасно, 4g отключаю, работает только на 3g.
Отзыв не засчитан
714084
Администратор
Модератор отзывов
16.05.2023
Уважаемый Пользователь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
105821
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Реакция на обращение об устранении неполадок - устрани сам !!!! Это несмотря на то,что по-моему мнению вина - провайдера !!!по мне,так не то,что заботы ,но и техподдержки - никакой !
Отзыв не засчитан
714081
Администратор
Модератор отзывов
16.05.2023
Уважаемая Анна! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
105818
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил мтс интернет в квартиру и в течении 4х дней начиная с 17.00-18.00 интернет перестает работать как следует. Пинг огромный, даже просто сёрфить на сайтах не реально тяжело и раздражает. Естественно терпеть этого не буду и терять время на тех поддержку смысла нет, мтс это исправят в ближайшее время ибо проблема глобальная. Попытаю счастье у другого провайдера.
Отзыв не засчитан
713903
Администратор
Модератор отзывов
10.05.2023
Уважаемый Дмитрий! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
105748
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное качество соединения. Поддержка и монтажники максимально вежливые и приятные люди кроме малого процента личностей которые выдумывают сказки почему услуги интернета оставляют желать лучшего. Более 4х месяцев не исправляют проблему с качеством соединения. Вешают лапшу на уши. Высылают монтажников которые кроме как переобжать разъём не могут ничего. Понабрали абонентов, а заменить оборудование на более мощное не могут, не могут понятно объяснить в чем проблема, не могут сказать сроки,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713900
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
С 30.04.23 нет мобильного интернета и тв.причину не говорят.обещают устранить 8.05.23.19 век привет!
Отзыв не засчитан
713845
Администратор
Модератор отзывов
04.05.2023
Уважаемая Елена! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
105699
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Уже как полгода пользуюсь данным провайдером. Постоянные проблемы с интернетом. В частности, пользуюсь им в вечернее время 18:00-23:00, и именно в этот промежуток времени происходят постоянные проблемы. Постоянное падение скорости, высокий пинг, потери пакетов. В онлайн игры по вечерам играть невозможно. Тех.поддержка постоянно кормит завтраками, обещали вернуть качество услуг к заявленным в тарифе к 1-му мая. Уже 2-е мая, проблема не пропала. Посмотреть видосы, либо пользоваться тв-приставкой е...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
713825
Администратор
Модератор отзывов
03.05.2023
Уважаемый пользователь! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
105677
Ваш комментарий
Мобильная связь